Gültig ab: Februar 2026

Bei HalleyBall möchten wir, dass Sie mit unseren Produkten rundum zufrieden sind. Sollten Sie einmal nicht vollständig zufrieden sein, haben wir unseren Rückgabeprozess so einfach und fair wie möglich gestaltet.

1. 14 Tage Rückgaberecht

Sie können eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen. Wir möchten, dass Sie den HalleyBall selbst ausprobieren, daher akzeptieren wir Rücksendungen, unabhängig davon, ob das Produkt geöffnet oder ungeöffnet ist.

2. Rücksendung einleiten

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info at halleyball dot com. Um uns bei der Identifizierung Ihres Pakets zu helfen, legen Sie bitte eine kleine Notiz mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse in das Rücksendepaket.

3. Kosten für den Rückversand

Da wir eine kleine Marke sind, die sich dafür einsetzt, unsere Preise für alle fair zu halten, liegen die Kosten für den Rückversand in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen die Nutzung eines zuverlässigen lokalen Postdienstes.

4. Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7–10 Werktagen.

• Bitte beachten Sie, dass die zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlten ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

5. Defekte oder falsche Artikel

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr HalleyBall beschädigt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info at halleyball dot com mit fotografischen Beweisen. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten, um dies zu korrigieren.

6. Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Version oder Farbe wünschen, senden Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf unserer Website auf.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung hilft Ihnen unser Team gerne weiter: info at halleyball dot com