Gültig ab: Februar 2026

Diese Versandrichtlinie legt die Bedingungen für den Versand und die Lieferung von Produkten fest, die über halleyball.com (die „Website“) gekauft wurden. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie den nachstehend aufgeführten Bedingungen zu.

1. Versandverfügbarkeit

HalleyBall versendet derzeit in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union und nach Norwegen. Wir bieten derzeit keinen internationalen Versand außerhalb dieser Regionen an. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb dieser Länder werden storniert und erstattet.

2. Auftragsbearbeitung und Versand

Alle Bestellungen werden nach Bestätigung des vollständigen Zahlungseingangs bearbeitet. Damit Sie so schnell wie möglich spielen können, versenden wir alle Bestellungen am nächsten Werktag. Werktage umfassen keine Wochenenden oder Feiertage. Bei hoher Nachfrage werden wir uns bemühen, Kunden über wesentliche Verzögerungen zu informieren.

3. Versandmethoden und Sendungsverfolgung

Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurier- und Postdiensten zusammen, um die Zustellung sicherzustellen.

• Tracking-Richtlinie: Wir folgen den etablierten lokalen Tracking-Praktiken des Versanddienstleisters im Zielland.

• Wenn der Versanddienstleister in Ihrem Land Tracking-Informationen für Ihre Sendung bereitstellt, werden diese automatisch per E-Mail übermittelt, sobald die Bestellung versandt wurde.

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Tracking-Informationen (sofern verfügbar) zu überwachen und die Verfügbarkeit für die Zustellung sicherzustellen.

4. Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten liegen in der Regel zwischen 3–7 Werktagen nach dem Versand, abhängig vom Zielland. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten lediglich Schätzungen sind und nicht garantiert werden. HalleyBall haftet nicht für Verzögerungen, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich Störungen beim Kurierdienst, extremer Wetterbedingungen oder Transportproblemen.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt, basierend auf dem Lieferort. Wir behalten uns das Recht vor, Versandkosten jederzeit zu ändern, jedoch wirken sich Änderungen nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

6. Falsche oder unvollständige Adressangaben

Kunden sind dafür verantwortlich, zum Zeitpunkt des Kaufs genaue und vollständige Versandangaben bereitzustellen. HalleyBall ist nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Zustellungen oder zusätzliche Gebühren, die durch falsche Adressangaben entstehen. Wenn ein Paket aufgrund falscher Angaben, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand zu berechnen.

7. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nicht innerhalb von 10 Werktagen eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info at halleyball dot com.

• Reklamationen wegen beschädigter Artikel erfordern fotografische Nachweise der Verpackung und des Produkts.

• Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um den Fall zu untersuchen und eine angemessene Lösung zu finden.

8. Verlustrisiko

Das Verlustrisiko und das Eigentum an den Produkten gehen bei Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister auf den Kunden über, sofern nicht anders durch geltendes Recht vorgeschrieben.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Versandrichtlinien oder zum Status Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info at halleyball dot com